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医保药店下沉基层

作者: admin

随着我国进入老龄化时代,慢病患者人数出现了相当幅度的持续增长。

 

近年特慢病患者“开药难”“买药难”集中暴发。因此,从几年前起,业内人士开始讨论让零售药店适当承担特慢病管理用药职能,拓宽慢特性病患者便捷购药之路的可行性。


尤其是基层药店,这一问题尤为突出。


特慢病患者购药不“特慢”


家住湖南常德市澧县甘溪滩镇年近七旬的冠心病患者鲁大爷说:“以前每月要搭车60多公里去县城购药,如今镇上开设了特慢病定点药店就可以买到需要的药品了,真方便!”

 


“我3月上旬从上海住院回来后,3月23号申报资料,4月8号就领到了特慢鉴定证,县医保局只用十多天就为我办好了恶性肿瘤特慢鉴定证,办事效率真快。”王家厂镇龚女士拿到鉴定证后满意地说。

 

为进一步保障参保群众门诊特慢病待遇需求,提高经办管理业务服务质量。澧县医保局从群众最关心的问题入手,通过简化申报程序、缩短审核周期、加强定点管理,切实解决特慢病患者急盼愁问题,让其购药不再“特慢”。

 

针对以往定点药店全部集中县城区的弊端,县医保局果断将定点药店向镇街延伸,实行“下沉式”定点特慢病药店“双通道”供药管理,满足了广大特慢病种患者就近购药的需求,直接联网实时结算,解决参保患者购药难、多跑腿问题。


国家政策积极推动定点药店下沉基层


有业内专家认为,将定点药店下沉,既方便了居民就近就医,又充分发挥了零售药店的作用,可谓一举两得。

 

同时有医保局相关负责人表示,希望通过“下沉”的方式,能推动慢特病人群逐步适应分级诊疗,在配药问题上不再形成去三级医院就诊的习惯,至少将基层的开药门诊能做实,而不是三番五次的跑医院。

 

慢病患者为了用药安全,跟踪自己的病情,因此数十万重症和慢病患者中绝大多数愿意选择在就近的零售药店进行购买治疗用药。

 


2020年12月30日,国家医保局官网发布《对十三届全国人大三次会议第9327号建议的答复》,针对“落实定点零售药店门慢门特医保统筹报销问题”的建议,明确提出将进一步完善医疗保障政策措施,指导地方规范门诊慢特病相关政策和基金结算管理措施,加强医保信息系统建设,提高经办管理服务水平,更好保障参保人权益,支持定点零售药店发展。”

 

国家医保局表示,医疗保障工作推进过程中,注重发挥零售药店的服务优势, 将符合条件的零售药店纳入医保定点医药机构范围。基本医保制度建立之初,就明确参保人可选择定点医疗机构就医、购药,也可持外配处方在定点药店购药,并提出经办机构要按照政策规定和定点协议结算费用。

 

这对药店无疑是利好,能吸引患者前往药店购药,增加药店的人流。


基层定点药店的生存之道


随着药店的核心主打区域向外淡化,其影响力也会递减,这是个不争的事实。特别是偏远区域,如县、乡、村等。其实,基层定点药店对市场影响与其所在地理位置有很大关系。

 

另外在管理、培训、薪资等方面都存在缺陷,是较难留住人员的。如果业绩不理想,员工的心更不会安定了。

 


医保药店进入县域,要想刺激这个市场,大型促销想必是必不可少的,而且要长期坚持,频率要比普通的门店高一些,才可能刺激乡镇的消费者。因为只有单独或及少数的门店在这里,所以可以尝试申请顾客认识度较高的商品长期低价促销吸引顾客。

 

事实上,乡镇店山高皇帝远,所获取的资源也少,这也是乡镇店需要面对的。资源当中第一是各种促销与赠品,第二是引进新人员,第三是对于店周围的其他药店进行竞争分析,进行差异性营销,比如营业时间比别人长,品种比别人多等等。


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